環保志工管理資訊系統

作業情境與重點

• — 運用單位承辦人員建立服務計畫、登錄現場紀錄並彙整時數，辦理志工名冊匯入與教育訓練報名審核
• — 縣／區層級承辦人員跨里隊查詢志工隊員、彙整服務時數，匯出衛福部格式申報資料
• — 志工與隊幹部登入後查詢個人資料與課程報名，隊長可登錄服務紀錄並匯出服務清冊
• — 民間團體帳號依所屬運用單位辦理轄下志工作業，可視範圍受 JWT 轄區限制

挑戰

1. 志工名冊、服務時數與訓練紀錄分散於各單位，難以集中查核與彙整。 2. 服務計畫與現場紀錄須轉為衛福部等申報格式，人工整理易有遺漏或欄位不符。 3. 授證、榮譽卡、保險、獎勵等作業與志工主檔連動，分頭登錄易造成狀態不一致。 4. 公務人員、志工與民間團體之登入方式與可視資料範圍不同，須區分作業界面。

方案

建置前後端分離志工平台：名冊維護、Excel 匯入與退隊作業；服務計畫、清潔項目、現場紀錄登錄與時數查詢匯出；教育訓練報名審核、授證名冊與證卡列印；衛福部／內政部格式資料匯出；公務人員支援公務雲帳號帶入或帳密登入，志工與民間團體帳密驗證，JWT 帶入使用者類型與轄區分流畫面。

成果

志工資料由分散名冊轉為組織化主檔管理，依運用單位與志工隊階層維護隊員資料，支援 Excel 匯入與退隊作業。 服務時數由人工彙整轉為計畫連動登錄與查詢，服務計畫與清潔項目先建主檔，現場服務紀錄連動計畫與參與志工，可匯出服務條、服務清冊或交通誤餐費清冊。 申報資料由人工轉檔轉為多格式報表匯出，提供志工名冊、衛福部格式志工表、服務統計表及榮譽卡申請等匯出。 多類使用者登入由單一流程轉為身分分流，JWT 帶入使用者類型與轄區，畫面依身分顯示對應功能。